Отменить регулярную поддержку
Вы можете остановить ежемесячную поддержку в любой момент. Отмена прекращает будущие списания и не влияет на работу Postosha.
Как отменить
Укажите email, который использовали при оформлении поддержки, и запросите ссылку управления. Откройте письмо, перейдите по ссылке и подтвердите отмену. Если у вас уже есть защищённая ссылка управления поддержкой, воспользуйтесь ею.
После подтверждения отмены на странице появится результат, а на email придёт письмо. Новые списания больше не инициируются.
Что происходит с уже начатым платежом
Если к моменту отмены платёж уже передан в обработку, он может завершиться. Для обращения по такому платежу напишите на mail@postosha.com и укажите дату, сумму и номер операции.
Отмена будущих списаний и возврат ранее перечисленных средств рассматриваются отдельно.
Если письмо не пришло или доступа к email нет
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Если проблема сохраняется, напишите на mail@postosha.com. Укажите email, использованный при оформлении, дату и сумму последнего платежа, а также номер операции, если он известен.
Не присылайте полный номер карты, CVC/CVV или пароли. Мы поможем найти регулярную поддержку и остановить будущие списания после подтверждения вашего обращения.