Не удаётся войти

  1. Откройте веб-почту и убедитесь, что аккаунт доступен.
  2. Проверьте полный адрес и пароль приложения: обычный пароль подходит не каждому провайдеру.
  3. Проверьте, разрешён ли IMAP и нет ли ограничений администратора.
  4. Если сервис требует вход через Google или Microsoft, проверьте, доступен ли такой способ в вашем окне подключения. Если его нет, уточните у провайдера или администратора, можно ли использовать пароль приложения.

Нет новых писем

Проверьте интернет, выбранный аккаунт и папку, затем уберите фильтры списка. Посмотрите веб-почту: письмо могло попасть в спам или другую папку. Сверьте IMAP-сервер, порт и TLS с официальной справкой. Не отключайте проверку сертификатов ради подключения.

Письма читаются, но не отправляются

Перепроверьте отдельные настройки SMTP: адрес, порт, TLS и авторизацию. Убедитесь, что адрес отправителя принадлежит этому ящику. Если отправка прервалась, сначала проверьте «Отправленные»: сервер мог уже принять письмо. Затем восстановите его из исходящих — автоматической повторной отправки после сбоя нет.

Нужна помощь

Отправьте в поддержку версию Postosha, название провайдера, этап сбоя и текст ошибки без личных данных. Не присылайте пароль, токены, файл экспорта аккаунтов или содержимое писем. Контакт поддержки — внизу страницы.